ICS03.220.30 CCSS92 1501 呼和浩特市地方标准 DB1501/T0062—2024 城市轨道交通运营服务规范 Specificationformanagementofurbanrailtransitservices 2024-09-09发布 2024-10-09实施 呼和浩特市市场监督管理局  发布 DB1501/T0062—2024 I目次 前言.......................................................................................................................................................................II 1范围...................................................................................................................................................................3 2规范性引用文件...............................................................................................................................................3 3术语和定义.......................................................................................................................................................3 4运营服务要求...................................................................................................................................................3 5运营服务规范...................................................................................................................................................4 6服务承诺...........................................................................................................................................................6 7服务质量监督与改进.......................................................................................................................................6 8服务质量指标...................................................................................................................................................7 附录A（资料性）运营服务质量指标计算方法...............................................................................................8 DB1501/T0062—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由呼和浩特市交通运输局提出并归口。 本文件起草单位：呼和浩特市地铁运营有限公司。 本文件主要起草人：陈瑞军、冀欣、钟永飞、苏卿、张洪雨、吕永平、张梦宇、刘芽、陈辉绚、李 匡东、杨振兴、李靖、赵敏、武辰、刘晓雨、云雅倩、刘丽翔、闫珑、李立。