DB35 ICS 35.040 L 80 福 建 省 地 方 标 准 DB35/T 1663—2017 电子商务基地（园区）建设与运营规范 Specifications for the construction and operation of E-Commerce Base 2017 - 05 - 05 发布 福建省质量技术监督局 2017 - 08 - 05 实施 发 布 DB35/T 1663—2017 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由福建省商务厅提出。 本标准由福建省电子商务标准化技术委员会归口。 本标准主要起草单位：福建省国际电子商务中心、海峡电子商务产业基地、德化电子商务产业园、 莆田城厢区安福电子商务城、弘桥智谷（泉州）电商产业基地、厦门（海沧）电子商务产业基地、海西 （石狮）电子商务园区、福建省标准化研究院。 本标准主要起草人：侯贞杰、何道斌、许强、王小龙、杨帆、钟绮霞、曾伟昌、舒明友、王彬彬、 高存杰。 Ⅰ DB35/T 1663—2017 电子商务基地（园区）建设与运营规范 1 范围 本标准规范了电子商务基地（园区）的规划与建设、管理与保障、经营与发展的内容与要求。 本标准适用于电子商务基地（园区）的建设、管理、运营与服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 SB/T 11112-2015 电子商务企业认定规范 3 术语和定义 SB/T 11112-2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电子商务 Electronic Commerce（E-Commerce） 交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络或其他信息网络）所 进行的各类商业活动，包括商品交易、服务交易和知识产权交易，也包括为上述交易所提供的信息、金 融、物流及信用评价、交易纠纷解决等公共服务。 [SB/T 11112-2015，定义3.1] 3.2 电子商务企业 E-Commerce Enterprise 直接从事电子商务或移动电子商务活动，或为电子商务或移动电子商务提供各类服务的社会经济组 织。 [SB/T 11112-2015，定义3.3] 3.3 电子商务服务 Service for E-Commerce 为企业及个体开展电子商务业务提供支撑的配套服务，主要包括电子商务ERP、电子商务CRM等软件 服务，精准营销、效果营销等营销服务，电子商务代运营、客服外包等运营服务，电商仓储、物流服务 等仓储服务，在线支付、投融资、结算等金融服务。 3.4 电子商务基地（园区） E-commerce Base 由政府、企业或者其他社会力量建设的集聚电子商务发展各要素、为电子商务企业及个体提供关联 配套服务的具有产业集聚发展效应的经济体，包括但不限于电子商务产业园、电子商务产业基地、电商 物流园、电子商务创业园、电子商务孵化园、电子商务城、电子商务中心等。 1 DB35/T 1663—2017 4 规划与建设 4.1 总体要求 4.1.1 应符合城市主体功能区规划、土地利用总体规划及相关产业发展规划。 4.1.2 交通便捷，周边配套有公共交通服务，且基础设施配套、生活服务配套完善。 4.1.3 应规划建设完善的信息化基础设施。 4.2 功能设置 电子商务基地（园区）至少应包括： a) 企业办公区 为入驻企业提供办公的区域。 b) 公共服务区 为入驻企业提供会议、培训、洽谈、产品展示、摄影等服务的区域。 c) 物流服务区 为入驻企业提供物流仓储、分拨配送、快件收发的区域。 d) 生活服务区 为入驻企业提供餐饮、购物、健身、住宿、休闲等生活服务的区域。 4.3 基地（园区）建设 4.3.1 建筑面积 2 万平方米（占地面积 1 万平方米）以上，服务设施建筑面积占比不低于 10%，且服 务配套齐全。 4.3.2 自建性质的基地（园区）应持有相关场地产权证明；租赁性质的基地，应签定不少于 5 年场所 租赁合同。 4.3.3 基地（园区）建筑应符合工程建设规定要求，并通过建筑、消防等相关验收。 5 管理与保障 5.1 基地（园区）管理 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 应制定基地（园区）发展规划与目标，建立落实情况评估机制。 应设立管理机构，配备 3 名以上专职管理人员。 应建立基地（园区）管理制度，包括安全生产，应急处置、统计上报等制度。 应有信息化管理手段。 5.2 基地（园区）保障 5.2.1 基地（园区）应由具有独立法人资格的运营机构负责运营，拥有 5 名以上专业运营人员。 5.2.2 提供互联网专线宽带接入，拥有 24 h 不间断电源供应，实现无线网络覆盖，并确保正常运行。 5.2.3 具有完善的安全巡逻、设施维护、卫生保洁等物业保障。 2 DB35/T 1663—2017 6 经营与发展 6.1 总则 基地（园区）应有完善的电子商务服务体系，服务内容包括金融服务、人才服务、创业孵化服务、 仓储物流服务、跨境电商服务、行政服务、政策咨询服务、法律服务等电子商务服务，至少应提供6种 服务，并建立较为完善的评估机制；基地（园区）内电子商务交易服务平台企业、电子商务平台应用企 业、电子商务服务企业等各类型企业数量比例关系合理，其中电子商务企业与电子商务配套企业数量占 入园企业总数的70%以上。 6.1.1 金融服务 通过自建或第三方机构或平台合作，建立多元化投融资机制，提供结算、支付等综合金融服务。 6.1.2 人才服务 通过自建或第三方机构或平台合作，提供电子商务人才输送、培训服务。 6.1.3 仓储物流服务 在园区内设立专门的仓储区，提供第三方物流服务。 6.1.4 行政服务 通过自建或第三方平台合作，提供工商、税务、海关、国检等监管部门咨询等行政服务。 6.1.5 政策咨询服务 通过自建或第三方平台合作，提供政策咨询、项目推介、项目申报等服务。 6.1.6 法律服务 通过自建或第三方平台合作，提供电子商务法律咨询、专利与知识产权保护等服务。 6.1.7 其它服务 自建或引入第三方服务商，提供创业孵化、摄影美工、在线客服、品牌宣传等多方位服务。 6.2 服务创新 6.2.1 技术创新 应用大数据、云计算、人工智能等技术创新成果，为入驻企业提供产、学、研、用服务。 6.2.2 模式创新 应用国内外先进管理经验，创新基地（园区）管理模式和服务模式。 6.2.3 管理创新 设立电子商务或互联网研究与应用机构、专家工作站，参与制定行业法规、标准、技术著作；引导 电子商务企业申报专利、版权、软件著作权、驰（著）名商标。 3 DB35/T 1663－2017 福 建 省 地 方 标 准 电子商务基地（园区）建设与运营规范 DB35/T 1663—2017 * 2017 年 7 月第一版 2017 年 7 月第一次印刷