ICS 03.160 A 01 浙 江 DB3301 省 杭 州 市 地 方 标 准 DB 3301/T 0266—2018 城管驿站管理规范 2018 - 12 - 30 发布 杭州市质量技术监督局 2019 - 01 - 30 实施 发 布 DB3301/T 0266—2018 目  次 前言................................................................................................................................................................... III 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 1 4 基本要求......................................................................................................................................................... 1 5 配置管理......................................................................................................................................................... 1 5.1 5.2 5.3 5.4 6 规划......................................................................................................................................................... 1 规模......................................................................................................................................................... 2 室内布置................................................................................................................................................. 2 标识标牌................................................................................................................................................. 2 运行管理......................................................................................................................................................... 2 6.1 6.2 6.3 6.4 日常管理................................................................................................................................................. 2 服务管理................................................................................................................................................. 2 运行保障................................................................................................................................................. 2 安全......................................................................................................................................................... 3 7 服务拓展......................................................................................................................................................... 3 8 评价和改进..................................................................................................................................................... 3 附录 A（规范性附录） 标识基本要求............................................................................................................4 附录 B（资料性附录） 标识设置及要求........................................................................................................6 附录 C（规范性附录） 标识牌........................................................................................................................ 9 I DB3301/T 0266—2018 前  言 为规范城管驿站管理，展示杭州城市形象，强化城管一线员工的职业认同感和归属感，在“江干城 管驿站”实践经验的基础上，经过广泛深入调研，结合杭州实际，制定本标准。 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由杭州市城市管理委员会提出并归口。 本标准起草单位：杭州市江干区城市管理局、杭州市市容环境卫生监管中心、浙江省长三角标准技 术研究院。 本标准主要起草人：李磊、杨英英、金炜竑、张平、沈旻昕、施春浩、李剑、张璐、石舜、张小拉、 陈峰、朱晓婷、陈瑜、伞志强、卢轶群、胡湘明、包丹、曲宜婷、徐珩。 II DB3301/T 0266—2018 城管驿站管理规范 1 范围 本标准规定了杭州城管驿站的术语和定义、基本要求、配置管理、运行管理、服务拓展、评价和改 进等内容。 本标准适用于杭州市城管驿站的管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 50011 建筑抗震设计规范 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50327 住宅装饰装修工程施工规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 城管驿站 根据城市管理需要，利用城管配套用房和相关社会组织提供的场地、用房，主要为一线城市管理工 作人员提供休息、学习、交流等活动的场所。 4 基本要求 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5 城管驿站的设置应符合土地规划，一线城市管理工作人员较密集的地区宜优先配置。 城管驿站应与周边建筑整体设计相协调，不宜对周边的环境产生不良影响。 城管驿站应充分考虑周边环境、道路等条件，设置位置应方便人员进出。 城管驿站可根据实际情况，采用独立式和附属式等形式建设。 城管驿站的抗震和防火设计应符合 GB 50011 和 GB 50016 的规定。 配置管理 5.1 规划 5.1.1 应根据辖区实际要求，结合道路等级、职工人员分布、自然环境等因素综合考虑,实行统一规划。 5.1.2 城管驿站宜设置在城市道路附近合适位置，并宜按服务半径 1～2 公里设置 1 座。 5.1.3 城管驿站可结合城市道路建设、河道整治、公建配套及市政、环卫设施建设改造提升工程统筹 建设。 1 DB3301/T 0266—2018 5.1.4 城管驿站可结合城管执法中队用房、河道绿化用房、道路养护用房、环卫工人休息场所及亮灯 养护用房综合设置。 5.1.5 城管驿站用地可与多种市政公用设施合设，亦可租用社会组织或个人用房设置。 5.2 规模 5.2.1 城管驿站建设规模应根据杭州市城管委建设标准和当地建设规划的要求确定，并应遵循科学合